Handayani Silalahi, R. “PERSEPSI WISATAWAN GEN Z DAN MILLENIAL TERHADAP PENANGANAN KELUHAN DIGITAL DAN DAMPAKNYA PADA CITRA DESTINASI WISATA HUTABALIAN”. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, vol. 4, no. 10, Sept. 2025, pp. 3147-60, doi:10.54443/sibatik.v4i10.3465.