N. Aditya Candra L. Awat, M. Meitiana, V. Kristinae, and J. Giovanni, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DENGAN MEDIASI KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MAS AMSYAR KASONGAN”, SIBATIK, vol. 4, no. 10, pp. 3207–3218, Sep. 2025.