Nurma Haulika, Anggita, Beni Dwi Komara, and Aries Kurniawan. 2023. “INOVASI LAYANAN BARU DENGAN DESIGN THINKING SEBAGAI UPAYA UNTUK MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN BANK TRADISIONAL”. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan 2 (7):2107-18. https://doi.org/10.54443/sibatik.v2i7.1134.